R. Marchidita, N. Nurabiah, and B. A. Hilendri L, “ANALISIS PEMERINGKATAN KINERJA DENGAN PERSPEKTIF BALANCED DETERMINAN BUSNIESS TO CONSUMER (B2C) E-COMMERCE DI KOTA MATARAM”, Aksioma, vol. 16, no. 2, pp. 15-34, Dec. 2017.